CRM导购平台宣传动画

视频类型：培训视频（面向地区人员）
视频风格：简约、生动

视频主线：CRM管理的重要性，及使用场景展示

零售环镜变化及背景
这是一个人均GDP飞速提升的时代，有数据表明早在2012年，中国消费者就已成为全球最大的奢饰品消费群体，其购买量占到全球的25%，顾客消费水平相比20多年前已不能同日而语 GDP上升，地球上到处插满中国国旗，表示中国客人全球性购买。购买力覆盖呈线从中国蔓延至全球
但这并不意味着我们就可以高枕无忧了。如今品牌饱和，如何持续保持顾客的消费贡献，增强顾客的粘性？如何让员工清晰的了解自身客户情况？降低沟通成本？带着这些问题，CRM管理工具应运而生
crm的功能及重要性
什么是CRM？CRM能帮助我们做些什么呢？
简单来说，CRM即客户关系管理，是致力于维护客户、提高客户忠诚度满意度、使利润最大化的“大数据工具”，是我们销售人员的营销利器。
它连结了导购、会员和品牌，将服务场景无边界化。CRM系统应用端分为公司中台和导购端，公司中台大脑策划营销，而导购可以不受时间空间限制，随时了解会员，并通过导购端营销会员
公司大脑公司中台实现自动化的营销池，在指定的时间，顾客都会收到系统的自动提醒，入会感谢，积分兑换，生日权益等再也不用人工一个一个操作，系统全部自动推送，你再也不用担心漏掉任何一个“上帝”
360客户画像和客群画像的呈现，告别不知道顾客是谁的时代，商品团队能根据客群画像的标签，设计更贴合群体风格的商品，提升商品的售磬率
客户关系管理小组以及零售管理团队可以轻松进入后台，查看绩效执行情况以及各KPI达成进度，目标客户群一键导出。是时候和没日没夜筛选POSE表单数据的日子说再见了！
细致客户分层，不同会员活动推出时，通过客群的筛选，选择匹配的会员组进行内容推送，最大化的实现精准营销
导购端那一线导购团队如何获益呢？
"在过去，登陆客户信息往往需要纸质加电脑两步走，顾客经常不愿意留下信息。别再让这些成为留下客户资料的障碍！
打开导购端，顾客使用微信扫码后会关注微信公众号，录入简单信息，即可快速成为会员。关注导购后即成绑定为专属会员！"
一对一导购功能，让顾客无论是否在店都能享受一对一专属服务，导购可随时随地服务客人，查看顾客未使用权益并且友情提醒，解决消费过程中的任何问题，顾客即使没到店，也能使用会员特权。
会员越来越多，系统数据无人性化参考，小本子又无法快速筛选？是时候抛弃这些老伙伴了，打开导购端，点击我的会员，轻松查看会员列表，会员基础信息、标签画像、消费习惯一目了然！
王小姐喜欢大衣，李阿姨每次都在年中庆时才会来，记不住怎么办？打开会员360视图，进入会员标签，新增大衣标签和年中庆标签，完成个性化标签的设置，轻松管理会员。
年终大促就要到了，除了电话轰炸，我们还有更好的方式吗？一键发起门店活动邀约，邀请专属会员，喜欢大衣，对折扣敏感，轻松找到对应的会员标签进行推荐 .
打开导购任务列表，生日邀约，升级降级，沉默顾客唤醒等任务清单一应俱全，查阅对应的话术模板，轻松实现日常客情维护，助力业绩达成！
简明易懂的数据仪表盘，时刻了解导购绩效，每天都能清楚看到业绩KPI达成情况，粉丝KPI和会员销售统计，数据小能手助你有效安排工作！一切变得so easy！
你不需要有高超的EXCEL技巧，CRM管理工具提供你最简便最人性化的数据以及沟通工具，只要有手机，导购端，有企业微信，你就能够时刻找到对的人，推荐对的商品！消费者在哪，生意就在哪，让你实现无界限的会员服务功能。